浙商银行股份有限公司

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手机银行

“手机银行”是指本行基于移动通信运营商，利用移动电话等通讯设备和无线网络，为客户提供的账户管理、转账汇款、缴费支付、投资理财等移动金融服务。支持苹果iOS、Android等操作系统的手机安装使用，具有方便快捷、功能丰富、安全可靠、申办简便等特点。

产品功能

业务类型	功能分类	功能描述
个人手机银行	账户管理	提供上挂账户的余额信息、账户详情、交易明细查询及账户挂失服务。
	转账汇款	提供行内转账、跨行转账、指定转账、电子银行汇票及他行实时转入服务。
	二维码收付款	提供生成收款二维码、付款二维码、付款扫一扫、收款扫一扫、二维码查询等服务。
	投资理财	提供活期转定期、定期转活期、活期转通知等理财服务。
	电子银行汇票	提供汇票查询、汇票签收、汇票兑付服务。
	授信业务	提供贷款查询服务。
	积分服务	提供积分明细查询、积分转让服务。
	自助服务	提供密码修改及密码重置服务。
	手机预约	提供柜面业务预约服务。
	手机充值	提供任意运营商手机号充值及充值记录查询服务。
	机票预定	提供国内机票预订及支付服务。
	游戏点卡	提供多达二十余种游戏点卡的充值服务。
	电影票	提供全国上百家影院的电影票预定及支付服务。

产品特色

申请简便：下载本行个人手机银行客户端即可自助注册开通手机银行，亦可通过本行网点或网上银行注册开通。企业手机银行只需企业网上银行证书客户操作员凭本人网银证书通过网上银行即可自助注册。

功能丰富：可提供账户查询、转账汇款、投资理财、手机支付等服务，提供多重手机银行互动体验，一切尽在“掌”握。

贴身使用：本行手机银行支持WAP上网模式、NET上网模式（包括3G模式）和Wi-Fi（无线局域网）模式。只要您的手机可以上网，即可随时随地办理银行业务，享受“贴身金融管家”服务。

快捷方便：个人手机银行提供7×24全天候服务，转账汇款瞬间到账，充值订票实时支付。

安全可靠：全面支持iphone、android、kjava等主流手机操作系统，采用国际认可的加密传输方式，实现移动通讯公司与银行之间的数据安全传输和处理，防止数据窃取或破坏，实现客户手机号码与银行账户一一绑定。

适用对象

具有全天候银行服务需求的本行个人客户。

申办手续

凡拥有浙商银行结算账户的客户均可向本行提出开通手机银行业务申请。企业手机银行注册目前仅支持企业网上银行证书客户操作员凭本人网银证书通过网上银行自助办理，开通时需绑定一个在本行开立的账户作为手机银行主账户。

自助注册

网上银行注册：1.点击“手机银行”，选择“注册”，在线签署《浙商银行手机银行（个人）自助注册协议》；2.在线提交申请人有效身份证件及号码、申请人卡号/账号、申请人签约手机号码等信息、设置浙商e密码、手机银行交易密码。3.注册成功后，下载安装本行手机银行客户端、即可登录本行手机银行。

手机客户端注册：1.办理手机银行自助注册前，用户需下载安装本行手机银行客户端。2.在线签署《浙商银行手机银行（个人）自助注册协议》。3.在线提交申请人有效身份证件及号码、申请人卡号/账号、申请人签约手机号码等信息、设置浙商e密码、手机银行交易密码。

网点注册

个人手机银行可到本行网点办理注册，需要提供如下资料：1.申请人本人有效身份证件原件；2.浙商银行商卡、活期存折（结算户）等；3.填写《浙商银行电子银行业务申请书》可一次性申请办理网上银行、电话银行、短信银行的开户。

客户端下载

iPhone手机用户

方法一：手机端安装，点击iPhone手机客户使用手机或通过电脑使用iTunes，访问苹果应用商店（APPStore），搜索“浙商银行”关键字，查找、下载、安装本行手机银行客户端；其他手机客户通过本行手机银行指定网址（http://m.czbank.com）下载、安装本行手机银行客户端。

方法二：电脑端安装，打开iTunes软件，通过iTunesStore搜索并下载“浙商银行个人手机银行”或“浙商银行企业手机银行”；用数据线将iPhone手机连接至电脑，在iTunes中点击该设备的“应用程序”，在“同步应用程序选项”中勾选下载的软件，并点击“应用”（或“同步”）。

其他手机用户

除iPhone手机外，目前各款智能手机用户均可通过本行手机银行在线下载平台下载并安装，操作步骤如下：

使用手机设备自带的浏览器，登录本行手机银行在线下载平台（http://m.czbank.com），下载平台将自动识别客户使用的手机型号，并为客户提供适合的手机银行客户端；下载客户端后，根据手机提示安装。

温馨提示

1.使用手机银行会产生上网流量网，该费用由运营商收取。如果每月使用手机银行业务十笔以上，建议您定制数据流量费套餐以节省费用。

2.如遗忘手机银行相关密码，您可通过本行手机银行自助办理密码重置。

3.客户需通过本行柜面办理手机银行注册手机号码变更手续。本行网银证书客户可通过网银及证书签名进行变更。

4.请严格保管个人私密信息，如客户号、账号、相关密码等。在手机银行凭密码及相关标识发起的各项交易，将视同客户本人所为。在任何时间、任何情况下，本行工作人员都不会向客户索要任何密码。

5.请保护好自己的手机，不要随意借给他人使用，并注意及时查杀手机病毒，不登录有安全隐患的网站或网页；不下载不明软件程序或邮件。

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